Avis Google : Un outil pour améliorer la réputation locale des petites entreprises

Avis Google : Un outil pour améliorer la réputation locale des petites entreprises

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Les retours des clients sur Google ont un impact significatif sur la décision d'achat des consommateurs. Une étude récente a révélé que près de 9 clients sur 10 s'informent à travers les commentaires avant de se décider pour un produit. Cela montre que la réputation en ligne a une influence directe sur les ventes. À travers des cas concrets, les entreprises ayant un grand nombre d'avis positifs ont observé une croissance des conversions, tandis que celles avec des avis négatifs ont enregistré une diminution des transactions.

Un exemple pertinent est celui d’une enseigne de restauration de quartier qui, après avoir accumulé de nombreux avis positifs sur Google, a constaté une augmentation des réservations. Les consommateurs potentiels prenaient en compte ces commentaires pour choisir leur prochain restaurant. En revanche, une autre enseigne similaire avec de nombreux retours négatifs a perdu une partie de sa clientèle, prouvant ainsi l’importance de la réputation en ligne dans la décision d'achat.

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À travers ces exemples concrets, on comprend aisément que les retours clients sur Google sont un facteur décisif dans l'augmentation des ventes. Les sociétés qui surveillent de près leurs évaluations renforcent leur crédibilité et augmenter leurs chances de conversion.